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服务承诺
发布日期:2012-06-19浏览次数:字号:[ ]

    公安局

  一、收费标准。按照省物价局、省财政厅、省公安厅联合制定的“公安系统行政事业性收费项目和标准执行,并优先办理各项证照。
  二、户口迁移。有下列情形之一的,可以将户口迁入利川城区:(一)在城区自建房屋或购买了商品房的;(二)夫妻投靠,子女投靠父母的;(三)有合法固定居所、稳定职业和生活来源的。
  三、交通管理。对来市客商及企业的车辆办理证照,只要其手续完备,一律优先办理;开辟农副产品“绿色通道”,凡将本地农副产品运往外地的车辆一律不罚款,保证外地车辆在利川畅通无阻。
  四、除查处案件外,不以查房、查夜等名义干扰客商、企业主及居民的正常生活。
  五、随时接受客商及企业主对公安机关的投诉。发现公安民警有违纪行为或对民警不满意的,可直接向局长政委投诉,局长政委保证在7日内作出答复。
  六、切实保护投资商的合法权益和人身安全。严厉打击各类肆意干扰来商、企业正常生产生活和经营秩序的各类违法犯罪活动。推行涉企案件督办制,对一般案件的侦破工作在3日内向客商及企业反馈结果,重大案件7日内反馈,做到及时接处警,为生产经营活动提供良好的社会治安环境。

    工商局

  一、放宽政策,降低市场准入条件。简化手续,优化服务,对招商引资项目实行提前介入、全程服务、协助办好工商登记手续。
  二、放宽市场主体准入领域。凡是法律、法规没有禁止进入的行业和经营项目,都允许各类市场主体进入和经营。
  三、降低市场准入门槛。凡政策准入不危及人民群众生命财产安全、破坏生态环境、生态资源的准入一律变通。凡需要审批才能准入的一律疏通。允许一业为主多项经营,允许跨区域设置分支机构,鼓励强强联手壮大规模,允许跨所有制联营,特殊情况允许先经营后规范和部分条件的逐步规范。
  四、推行首问责任制、限时办结制。推行提前服务、延时服务、连续服务、及时服务、上门服务、公示收费标准和办事程序。坚持收费走下限,主动接受社会监督,聘请勤政、廉政义务监督员、行风评议员。
    五、引导企业向技术集约型发展,向规模经营型拓宽,向出口创汇型迈进,与现代化管理接轨。
  六、利用重合同守信用评比,打造诚信平台;利用知名商标评比,实施名牌兴市;利用AB级企业年检,促进企业上档升级。完善经营户口的诚信档案。
  七、开展送政策上门活动。对外来投资者的轻微违法行为一律实行预警制、首次不处罚制,把秉公执法与理性执法、合理执法有机结合起来。

    国家税务局

  一、秉公执法、依法办税,规范定税流程,不收人情税、关系税。规范执法行为,不随意对纳税人实施检查。定时公布定调税情况、税收政策、公示执法行为、服务行为,自觉接受监督。
  二、举止文明、态度和蔼、语言规范。简化办税程序,减少审批环节,提高工作效率。对纳税人办理的涉税事宜,在条件符合、手续齐备、资料完整的情况下,在规定的时间内办结。对纳税人询问的涉税事宜,实行首问负责制。
  三、不打折扣落实税收优惠政策。凡我市纳税人应享受的税收优惠政策,税务机关必须积极主动不折不扣进行落实,并免费提供相关资料和政策咨询。
  四、国税部门及其工作人员不得在纳税人中“吃、拿、卡、要、报”。讲究职业道德,为纳税人保守商业秘密。

    地方税务局

  一、推进文明办税,实施办税“八公开”和行政审批“九公开”。即:公开纳税人的义务和权利、税收政策法规、管理服务工作规范、稽查工作规程、税收违法违章处罚标准、办税结果、社会监督渠道、责任追究;公开行政审核机关、审批内容、审批依据、办理条件及申报材料、办事流程、办理时限、收费标准及依据、审批责任人、投诉电话。形成系统、规范的办税制度。
  二、推行承诺服务。向纳税人公开承诺,接受社会监督,实行首问负责制。第一个接待纳税人的税务人员必须为其答疑指引,不得以任何借口推诿。推行限时服务、延时服务。在规定时间内为纳税人提供便捷、准确的纳税服务,特殊情况延长工作时间或利用节假日为纳税人服务。推行纳税信誉等级制。对信誉较好的企业开辟纳税“绿色通道”,优先办理涉税事宜。积极运用税收政策的引导和扶持作用,支持成长型企业、民营经济、私营经济发展。充分发挥税收工作接触面广、信息灵活等优势,为企业提供经济信息,当好企业发展的参谋顾问。

    建设局

  一、凡有利于经济发展的项目,一律先准入、再办证。只要是规划允许的,都采取先建设、后办理相关手续的办法,在征地、拆迁、办证、税费等方面全力优惠,确保企业的落实、扎根、开花、结果。
  二、凡涉及行政事业性收费,一律实行“可收不不收的坚决不收,非收不可的坚决走下限”,并予以政策许可范围内最大限度的优惠。
  三、不论是招商引资项目,还是下岗职工再就业项目,一律简化办事程序。以最优惠的政策、最简化的程序、最快速的时间完成各项审批工作,提高行政效能和服务水平。

 




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